A remarketing campaign on Facebook - a great way to remind potential customers to return to action
ידעתם שרק כ-2% מהגולשים מבצעים רכישה או משאירים פרטים בביקור הראשון שלהם באתר? זה אומר ש-98% מהתנועה ששילמתם עליה פשוט "נעלמת". כאן נכנס לתמונה הרימרקטינג (Remarketing) -הכלי שמאפשר לכם להופיע שוב מול אותם גולשים בדיוק כשהם גוללים בפייסבוק או באינסטגרם, ולהזכיר להם למה הם הגיעו אליכם מלכתחילה.
איך הקסם הזה עובד?
הבסיס לכל קמפיין רימרקטינג הוא הפייסבוק פיקסל (Pixel) - קוד קטן שמותקן באתר שלכם ו"צובע" את הגולשים. ברגע שגולש מבקר בדף מוצר מסוים ויוצא ממנו, הפיקסל מדווח לפייסבוק: "הגולש הזה התעניין בנעלי ריצה". עכשיו, אתם יכולים להציג לו מודעה ספציפית על אותן נעליים בדיוק.
למה רימרקטינג הוא הקמפיין הכי משתלם שלכם?
- עלות נמוכה יותר: הרבה יותר זול לשכנע מישהו שכבר מכיר אתכם מאשר למצוא לקוח חדש לחלוטין.
- דיוק מקסימלי: אתם לא יורים לכל העברים. המודעה מופיעה רק מול קהל "חם" שכבר הביע עניין.
- חיזוק המותג: הופעה חוזרת יוצרת תחושה של עסק גדול, אמין ומוכר.
אסטרטגיות רימרקטינג מנצחות:
- טיפול בנטושי עגלה: הציעו קופון הנחה או "משלוח חינם" רק לאנשים שהוסיפו מוצר לעגלה אבל לא סיימו את הרכישה.
- רימרקטינג מבוסס תוכן: אם גולש קרא מאמר מקצועי בבלוג שלכם, הציעו לו בפרסומת להוריד מדריך מקיף יותר או לקבוע פגישת ייעוץ.
- Cross-Sell (מכירה צולבת): לקוח כבר קנה מכם מכונת קפה? הציעו לו עכשיו פרסומת לקפסולות או לערכת ניקוי.
3 טעויות ששורפות לכם את הרימרקטינג:
- הצפת יתר (Frequency): אל תרדפו אחרי הגולש 20 פעמים ביום. זה יוצר אנטגוניזם. הגבירו את ה"תדירות" במידה הנכונה.
- חוסר רלוונטיות: אל תציגו מודעת "בואו לקנות" למי שכבר קנה. ודאו שאתם מחריגים (Exclude) לקוחות קיימים מהקמפיין הכללי.
- הצעה משעממת: אם הגולש לא קנה בפעם הראשונה, כנראה שצריך לתת לו ערך מוסף או זווית חדשה כדי לשכנע אותו בפעם השנייה.
סיכום: קמפיין רימרקטינג הוא לא רק כלי טכני, הוא חלק בלתי נפרד ממסע הלקוח. כשעושים אותו נכון עם המסר הנכון ובזמן הנכון -הוא הופך להיות הערוץ עם החזר ההשקעה (ROI) הגבוה ביותר בעסק שלכם.
האתר שלכם מלא בתנועה אבל המכירות לא זזות? ב-AIO Marketing אנחנו בונים מערכי רימרקטינג חכמים שמחזירים את הלקוחות אליכם וסוגרים עסקאות.
